deklaracja dostępności
Deklaracja dostępności strony internetowej Szlak Koziańskich Ciekawostek
Wstęp
Urząd Gminy Kozy zobowiązuje się zapewnić dostępność strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Deklaracja dostępności dotyczy strony szlakciekawostek.kozy.pl
Data publikacji strony internetowej: styczeń 2023 r.
Data ostatniej istotnej aktualizacji: styczeń 2023 r. (strona nie była dotąd istotnie modyfikowana)
Status zgodności z ustawą
Strona internetowa Szlak Koziańskich Ciekawostek jest częściowo zgodna z ustawą z 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oznacza to, że większość wymagań WCAG 2.1 na poziomie AA została spełniona, jednak zidentyfikowano pewne niezgodności i wyłączenia wymienione poniżej.
Niezgodności:
Mimo wielu spełnionych wymogów, strona posiada obszary wymagające usprawnienia pod kątem dostępności cyfrowej:
Alternatywne opisy obrazów: Nie wszystkie grafiki i zdjęcia umieszczone na stronie mają dodany opis alternatywny (alt). Może to stanowić problem dla osób korzystających z czytników ekranu, ponieważ obrazy przedstawiające istotne informacje (np. fotografie historycznych tablic z opisami czy mapy szlaku) mogą być dla nich niezrozumiałe bez tekstowego opisu.
Plan działania: brakujące opisy będą sukcesywnie dodawane, aby wszystkie istotne obrazy zostały opisane w zrozumiały sposób.
Mapy i grafiki złożone: Serwis prezentuje mapę Szlaku Koziańskich Ciekawostek oraz zdjęcia przedstawiające trasę i obiekty na szlaku. Mapa interaktywna (oraz statyczne mapy obrazkowe) są wyłączone z obowiązku zapewniania dostępności zgodnie z art. 3 ustawy o dostępności cyfrowej, jednak ich zawartość może być niedostępna dla osób niewidzących. Obecnie mapa nie posiada pełnego opisu tekstowego wszystkich punktów.
Plan naprawczy: zapewnimy alternatywę dla mapy . Osoba zainteresowana może skontaktować się z Urzędem w celu uzyskania informacji o przebiegu trasy w formie opisowej.
Nawigacja klawiaturą i fokus: Strona wymaga poprawy w zakresie ulepszenia nawigacji za pomocą klawiatury. Brakuje mechanizmu szybkiego przejścia do głównej treści z pominięciem powtarzalnych elementów (tzw. skip link na początku strony). Użytkownik poruszający się klawiaturą musi więc przeklikiwać każdorazowo menu i inne elementy zanim dotrze do właściwej zawartości. Dodatkowo niektóre elementy interfejsu nie posiadają dostatecznie wyraźnego oznaczenia fokusu – podczas nawigacji klawiaturą trudno czasem zauważyć, który element jest aktualnie aktywny. Plan naprawczy: przewidujemy dodanie ukrytego linku „Przejdź do treści” widocznego dla czytników ekranu (i pojawiającego się po fokusie klawiaturą), a także wzmocnienie widoczności obramowania lub podświetlenia elementów przy fokusie, co ułatwi orientację użytkownikom korzystającym z samej klawiatury.
Działania podjęte w celu poprawy dostępności
Właściciel serwisu podjął już szereg kroków, aby poprawić dostępność strony Szlak Koziańskich Ciekawostek:
Analiza dostępności: Przeprowadzono wewnętrzną ocenę zgodności strony z wytycznymi WCAG 2.0. Wykorzystano do tego zarówno automatyczne narzędzia (walidatory i skanery dostępności), jak i ręczną weryfikację kluczowych funkcjonalności. Na podstawie tej analizy zidentyfikowano obszary wymagające poprawy (wymienione powyżej) i opracowano plan działań naprawczych.
Uzupełnianie tekstów alternatywnych: Rozpoczęto proces dodawania brakujących opisów alt do grafik. Dotychczas opisy alternatywne dodano m.in. do zdjęć najważniejszych obiektów na szlaku oraz do grafik zawierających tekst (takich jak fotografie tablic z opisami). Dzięki temu osoby niewidome otrzymują już w wielu miejscach opis tego, co przedstawia obraz. Prace nad opisaniem pozostałych obrazów trwają nadal.
Testy użytkowników: Strona została przetestowana w praktyce z użyciem różnych narzędzi powiększających i czytnika ekranu NVDA. Pozwoliło to wykryć problemy z nawigacją klawiaturą (m.in. brak skip linku) – w wyniku testów tymczasowo zmieniono kolejność fokusowania elementów menu, aby uprościć poruszanie się po stronie. Dalsze usprawnienia w tym zakresie są planowane.
Szkolenie redaktorów treści: Osoby odpowiedzialne za aktualizację zawartości serwisu zostały poinstruowane w zakresie tworzenia dostępnych materiałów. Nowe artykuły i informacje dodawane na stronę mają już poprawnie stosowane style nagłówków, listy zamiast ręcznego formatowania, opisy przy grafikach oraz sprawdzany kontrast kolorów. Dzięki temu bieżące publikacje będą od razu bardziej dostępne bez konieczności późniejszej korekty.
Planowane zmiany zwiększające dostępność
W najbliższym czasie planujemy wprowadzić kolejne usprawnienia, które zwiększą dostępność serwisu:
Dodanie brakujących opisów: Do końca II kwartału 2025 r. uzupełnimy wszystkie brakujące teksty alternatywne dla obrazów na stronie. Każde zdjęcie istotne dla zrozumienia treści otrzyma opis (atrybut alt lub długą deskrypcję w tekście obok), a grafiki czysto dekoracyjne zostaną oznaczone pustym alt, by nie były mylnie odczytywane przez czytniki.
Poprawa nawigacji klawiaturą: Jak wspomniano, zaimplementowany zostanie link “Przejdź do treści” dostępny od razu po wejściu na stronę dla użytkowników korzystających z klawiatury lub czytników. Ponadto zadbamy o jednoznaczne oznaczenie fokusu w arkuszach stylów – np. poprzez wyraźne obramowanie lub podświetlenie aktywnego elementu. Te zmiany usprawnią obsługę serwisu dla osób niewidomych i tych, którzy nie używają myszy.
Udogodnienia na stronie
Struktura i nawigacja: Treści na stronie są zasadniczo zorganizowane w sposób przejrzysty. Nagłówki i listy użyte w serwisie odpowiadają hierarchii informacji, co ułatwia nawigację z użyciem czytników ekranu. Menu oraz odnośniki są dostępne za pomocą klawiatury – użytkownik może przechodzić między linkami przy użyciu klawisza Tab i aktywować je klawiszem Enter.
Czytelność tekstu: Teksty umieszczone na stronie są czytelne i zrozumiałe. Serwis umożliwia skalowanie zawartości – powiększenie tekstu nawet o 200% nie powoduje utraty funkcjonalności ani czytelności strony. Możliwość zmiany wielkości tekstu – na górze strony znajdują się przyciski “A-“ oraz “A+” pozwalające zmniejszyć lub zwiększyć rozmiar czcionki.
Możliwość przełączenia na wysoki kontrast – strona oferuje tryb o zwiększonym kontraście kolorystycznym dla osób słabowidzących (ciemne tło, jasny tekst)
Ponadto strona jest responsywna, dzięki czemu układ i wielkość tekstu automatycznie dostosowują się do ekranów urządzeń mobilnych, co sprzyja dostępności na różnych platformach.
Kolorystyka: W większości przypadków kontrast kolorów między tekstem a tłem spełnia wymogi minimalne WCAG 2.0 (współczynnik kontrastu co najmniej 4.5:1 dla tekstów zwykłych). Kolory nie są jedynym nośnikiem informacji – wszystkie istotne treści przekazywane są także w formie tekstowej, co zapewnia ich dostępność dla osób niewidomych i daltonistów.
Multimedia i animacje: Strona nie zawiera elementów mogących wywoływać dyskomfort lub napady padaczkowe – brak migających animacji czy jaskrawych, gwałtownie zmieniających się elementów. Obecnie w serwisie nie osadzono też żadnych filmów ani materiałów dźwiękowych, więc nie występuje problem niedostępnych napisów czy audiodeskrypcji. Użytkownicy nie są narażeni na treści, których nie mogliby w razie potrzeby zatrzymać lub wyłączyć.
Data sporządzenia deklaracji i metoda oceny
Data sporządzenia deklaracji: 2022-07-04.
Deklarację sporządzono na podstawie samodzielnej oceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny (audyt wewnętrzny z wykorzystaniem listy kontrolnej zgodnej z ustawą).
Data ostatniego przeglądu deklaracji : 2025-03-18.
Informacje zwrotne i kontakt dla użytkowników
W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt. Osobą kontaktową jest Agnieszka Handzlik – Koordynator ds. dostępności w Urzędzie Gminy Kozy. Kontaktować można się poprzez:
adres e-mail: agnieszka.handzlik@kozy.pl
telefon: 33 829 86 50 (wew. 65)
Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnych oraz skargi na brak zapewnienia dostępności.
Procedura wnioskowania o dostęp alternatywny (postępowanie odwoławcze)
Każdy ma prawo zażądać zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub dowolnego ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu – na przykład poprzez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości materiału wideo bez audiodeskrypcji itp.
Żądanie powinno zawierać: dane kontaktowe osoby zgłaszającej, wskazanie konkretnej strony lub elementu serwisu, który ma być dostępny, oraz określenie preferowanego sposobu przekazania dostępnej informacji, jeżeli dotyczy to alternatywnego dostępu (np. czy informacja ma zostać przekazana pisemnie, ustnie, w formie nagrania audio, tłumacza języka migowego itp.). Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji w alternatywny sposób, powinna również określić dogodny dla niej sposób przekazania tej informacji.
Podmiot publiczny (Urząd Gminy Kozy) powinien zrealizować żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, Urząd niezwłocznie poinformuje wnoszącego żądanie o przyczynach opóźnienia i wskaże nowy termin realizacji – nie dłuższy jednak niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem.
Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, Urząd może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji (np. odczytanie dokumentu przez pracownika, udzielenie niezbędnych informacji telefonicznie lub osobiście).
W przypadku, gdy Urząd odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego dostępu do informacji, osoba wnosząca żądanie ma prawo złożyć skargę na takie działanie. Skargę można złożyć do organu nadzorującego podmiot publiczny, czyli do Wójta Gminy Kozy.
Po wyczerpaniu powyższej procedury skargowej można również złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich. Rzecznik Praw Obywatelskich (RPO) jest organem nadzorującym przestrzeganie praw obywatelskich, w tym prawa do dostępu do informacji. Strona internetowa RPO: www.rpo.gov.pl.
Dostępność architektoniczna
Adres siedziby Urzędu:
Urząd Gminy Kozy, ul. Krakowska 4, 43-340 Kozy.
Opis dostępności budynku dla osób z niepełnosprawnościami:
Urząd Gminy Kozy dokłada starań, aby zapewnić dostępność informacyjno-komunikacyjną osobom ze szczególnymi potrzebami, w szczególności osobom niesłyszącym, niedosłyszącym oraz niemówiącym. W ramach tego:
Komunikacja z urzędem: Osoby mające trudności w komunikowaniu się mogą kontaktować się z Urzędem na różne sposoby, w zależności od potrzeb:
Wstęp
Urząd Gminy Kozy zobowiązuje się zapewnić dostępność strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Deklaracja dostępności dotyczy strony szlakciekawostek.kozy.pl
Data publikacji strony internetowej: styczeń 2023 r.
Data ostatniej istotnej aktualizacji: styczeń 2023 r. (strona nie była dotąd istotnie modyfikowana)
Status zgodności z ustawą
Strona internetowa Szlak Koziańskich Ciekawostek jest częściowo zgodna z ustawą z 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oznacza to, że większość wymagań WCAG 2.1 na poziomie AA została spełniona, jednak zidentyfikowano pewne niezgodności i wyłączenia wymienione poniżej.
Niezgodności:
Mimo wielu spełnionych wymogów, strona posiada obszary wymagające usprawnienia pod kątem dostępności cyfrowej:
Alternatywne opisy obrazów: Nie wszystkie grafiki i zdjęcia umieszczone na stronie mają dodany opis alternatywny (alt). Może to stanowić problem dla osób korzystających z czytników ekranu, ponieważ obrazy przedstawiające istotne informacje (np. fotografie historycznych tablic z opisami czy mapy szlaku) mogą być dla nich niezrozumiałe bez tekstowego opisu.
Plan działania: brakujące opisy będą sukcesywnie dodawane, aby wszystkie istotne obrazy zostały opisane w zrozumiały sposób.
Mapy i grafiki złożone: Serwis prezentuje mapę Szlaku Koziańskich Ciekawostek oraz zdjęcia przedstawiające trasę i obiekty na szlaku. Mapa interaktywna (oraz statyczne mapy obrazkowe) są wyłączone z obowiązku zapewniania dostępności zgodnie z art. 3 ustawy o dostępności cyfrowej, jednak ich zawartość może być niedostępna dla osób niewidzących. Obecnie mapa nie posiada pełnego opisu tekstowego wszystkich punktów.
Plan naprawczy: zapewnimy alternatywę dla mapy . Osoba zainteresowana może skontaktować się z Urzędem w celu uzyskania informacji o przebiegu trasy w formie opisowej.
Nawigacja klawiaturą i fokus: Strona wymaga poprawy w zakresie ulepszenia nawigacji za pomocą klawiatury. Brakuje mechanizmu szybkiego przejścia do głównej treści z pominięciem powtarzalnych elementów (tzw. skip link na początku strony). Użytkownik poruszający się klawiaturą musi więc przeklikiwać każdorazowo menu i inne elementy zanim dotrze do właściwej zawartości. Dodatkowo niektóre elementy interfejsu nie posiadają dostatecznie wyraźnego oznaczenia fokusu – podczas nawigacji klawiaturą trudno czasem zauważyć, który element jest aktualnie aktywny. Plan naprawczy: przewidujemy dodanie ukrytego linku „Przejdź do treści” widocznego dla czytników ekranu (i pojawiającego się po fokusie klawiaturą), a także wzmocnienie widoczności obramowania lub podświetlenia elementów przy fokusie, co ułatwi orientację użytkownikom korzystającym z samej klawiatury.
Działania podjęte w celu poprawy dostępności
Właściciel serwisu podjął już szereg kroków, aby poprawić dostępność strony Szlak Koziańskich Ciekawostek:
Analiza dostępności: Przeprowadzono wewnętrzną ocenę zgodności strony z wytycznymi WCAG 2.0. Wykorzystano do tego zarówno automatyczne narzędzia (walidatory i skanery dostępności), jak i ręczną weryfikację kluczowych funkcjonalności. Na podstawie tej analizy zidentyfikowano obszary wymagające poprawy (wymienione powyżej) i opracowano plan działań naprawczych.
Uzupełnianie tekstów alternatywnych: Rozpoczęto proces dodawania brakujących opisów alt do grafik. Dotychczas opisy alternatywne dodano m.in. do zdjęć najważniejszych obiektów na szlaku oraz do grafik zawierających tekst (takich jak fotografie tablic z opisami). Dzięki temu osoby niewidome otrzymują już w wielu miejscach opis tego, co przedstawia obraz. Prace nad opisaniem pozostałych obrazów trwają nadal.
Testy użytkowników: Strona została przetestowana w praktyce z użyciem różnych narzędzi powiększających i czytnika ekranu NVDA. Pozwoliło to wykryć problemy z nawigacją klawiaturą (m.in. brak skip linku) – w wyniku testów tymczasowo zmieniono kolejność fokusowania elementów menu, aby uprościć poruszanie się po stronie. Dalsze usprawnienia w tym zakresie są planowane.
Szkolenie redaktorów treści: Osoby odpowiedzialne za aktualizację zawartości serwisu zostały poinstruowane w zakresie tworzenia dostępnych materiałów. Nowe artykuły i informacje dodawane na stronę mają już poprawnie stosowane style nagłówków, listy zamiast ręcznego formatowania, opisy przy grafikach oraz sprawdzany kontrast kolorów. Dzięki temu bieżące publikacje będą od razu bardziej dostępne bez konieczności późniejszej korekty.
Planowane zmiany zwiększające dostępność
W najbliższym czasie planujemy wprowadzić kolejne usprawnienia, które zwiększą dostępność serwisu:
Dodanie brakujących opisów: Do końca II kwartału 2025 r. uzupełnimy wszystkie brakujące teksty alternatywne dla obrazów na stronie. Każde zdjęcie istotne dla zrozumienia treści otrzyma opis (atrybut alt lub długą deskrypcję w tekście obok), a grafiki czysto dekoracyjne zostaną oznaczone pustym alt, by nie były mylnie odczytywane przez czytniki.
Poprawa nawigacji klawiaturą: Jak wspomniano, zaimplementowany zostanie link “Przejdź do treści” dostępny od razu po wejściu na stronę dla użytkowników korzystających z klawiatury lub czytników. Ponadto zadbamy o jednoznaczne oznaczenie fokusu w arkuszach stylów – np. poprzez wyraźne obramowanie lub podświetlenie aktywnego elementu. Te zmiany usprawnią obsługę serwisu dla osób niewidomych i tych, którzy nie używają myszy.
Udogodnienia na stronie
Struktura i nawigacja: Treści na stronie są zasadniczo zorganizowane w sposób przejrzysty. Nagłówki i listy użyte w serwisie odpowiadają hierarchii informacji, co ułatwia nawigację z użyciem czytników ekranu. Menu oraz odnośniki są dostępne za pomocą klawiatury – użytkownik może przechodzić między linkami przy użyciu klawisza Tab i aktywować je klawiszem Enter.
Czytelność tekstu: Teksty umieszczone na stronie są czytelne i zrozumiałe. Serwis umożliwia skalowanie zawartości – powiększenie tekstu nawet o 200% nie powoduje utraty funkcjonalności ani czytelności strony. Możliwość zmiany wielkości tekstu – na górze strony znajdują się przyciski “A-“ oraz “A+” pozwalające zmniejszyć lub zwiększyć rozmiar czcionki.
Możliwość przełączenia na wysoki kontrast – strona oferuje tryb o zwiększonym kontraście kolorystycznym dla osób słabowidzących (ciemne tło, jasny tekst)
Ponadto strona jest responsywna, dzięki czemu układ i wielkość tekstu automatycznie dostosowują się do ekranów urządzeń mobilnych, co sprzyja dostępności na różnych platformach.
Kolorystyka: W większości przypadków kontrast kolorów między tekstem a tłem spełnia wymogi minimalne WCAG 2.0 (współczynnik kontrastu co najmniej 4.5:1 dla tekstów zwykłych). Kolory nie są jedynym nośnikiem informacji – wszystkie istotne treści przekazywane są także w formie tekstowej, co zapewnia ich dostępność dla osób niewidomych i daltonistów.
Multimedia i animacje: Strona nie zawiera elementów mogących wywoływać dyskomfort lub napady padaczkowe – brak migających animacji czy jaskrawych, gwałtownie zmieniających się elementów. Obecnie w serwisie nie osadzono też żadnych filmów ani materiałów dźwiękowych, więc nie występuje problem niedostępnych napisów czy audiodeskrypcji. Użytkownicy nie są narażeni na treści, których nie mogliby w razie potrzeby zatrzymać lub wyłączyć.
Data sporządzenia deklaracji i metoda oceny
Data sporządzenia deklaracji: 2022-07-04.
Deklarację sporządzono na podstawie samodzielnej oceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny (audyt wewnętrzny z wykorzystaniem listy kontrolnej zgodnej z ustawą).
Data ostatniego przeglądu deklaracji : 2025-03-18.
Informacje zwrotne i kontakt dla użytkowników
W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt. Osobą kontaktową jest Agnieszka Handzlik – Koordynator ds. dostępności w Urzędzie Gminy Kozy. Kontaktować można się poprzez:
adres e-mail: agnieszka.handzlik@kozy.pl
telefon: 33 829 86 50 (wew. 65)
Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnych oraz skargi na brak zapewnienia dostępności.
Procedura wnioskowania o dostęp alternatywny (postępowanie odwoławcze)
Każdy ma prawo zażądać zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub dowolnego ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu – na przykład poprzez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości materiału wideo bez audiodeskrypcji itp.
Żądanie powinno zawierać: dane kontaktowe osoby zgłaszającej, wskazanie konkretnej strony lub elementu serwisu, który ma być dostępny, oraz określenie preferowanego sposobu przekazania dostępnej informacji, jeżeli dotyczy to alternatywnego dostępu (np. czy informacja ma zostać przekazana pisemnie, ustnie, w formie nagrania audio, tłumacza języka migowego itp.). Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji w alternatywny sposób, powinna również określić dogodny dla niej sposób przekazania tej informacji.
Podmiot publiczny (Urząd Gminy Kozy) powinien zrealizować żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, Urząd niezwłocznie poinformuje wnoszącego żądanie o przyczynach opóźnienia i wskaże nowy termin realizacji – nie dłuższy jednak niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem.
Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, Urząd może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji (np. odczytanie dokumentu przez pracownika, udzielenie niezbędnych informacji telefonicznie lub osobiście).
W przypadku, gdy Urząd odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego dostępu do informacji, osoba wnosząca żądanie ma prawo złożyć skargę na takie działanie. Skargę można złożyć do organu nadzorującego podmiot publiczny, czyli do Wójta Gminy Kozy.
Po wyczerpaniu powyższej procedury skargowej można również złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich. Rzecznik Praw Obywatelskich (RPO) jest organem nadzorującym przestrzeganie praw obywatelskich, w tym prawa do dostępu do informacji. Strona internetowa RPO: www.rpo.gov.pl.
Dostępność architektoniczna
Adres siedziby Urzędu:
Urząd Gminy Kozy, ul. Krakowska 4, 43-340 Kozy.
Opis dostępności budynku dla osób z niepełnosprawnościami:
- Ścieżki naprowadzające i pola uwagi – w budynku znajdują się ścieżki naprowadzające i pola uwagi, kierujące osoby niedowidzące na dziennik podawczy oraz do toalety dostosowanej do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.
- Schody – na początku i na końcu ciągów schodowych znajdują się kontrastowe nakładki, ułatwiające osobom słabowidzącym poruszanie się po budynku.
- Drzwi do pokoi – na drzwiach do każdego pokoju znajdują się nakładki w alfabecie Braille’a z numerem pokoju, a same numery pokojów są powiększone i wypukłe, co ułatwia ich odczytanie osobom słabowidzącym i niewidomym.
- Tablica informacyjna na zewnątrz urzędu – na zewnątrz budynku znajduje się tablica z piktogramami, ułatwiająca osobom z różnymi potrzebami orientację w lokalizacji urzędu.
- Tablica informacyjna w holu – wewnątrz budynku, w głównym holu, znajduje się czytelna tablica informacyjna, która zawiera spis wszystkich referatów wraz z numerami pokojów, w których się mieszczą.
- Wi-Fi w holu – w holu Urzędu Gminy Kozy dostępna jest sieć Wi-Fi dla interesantów z ogólnodostępnym hasłem
- Pętle indukcyjne – w budynku znajdują się dwie pętle indukcyjne: jedna w dzienniku podawczym, druga w sekretariacie, co ułatwia komunikację osobom niedosłyszącym korzystającym z aparatów słuchowych.
- Toaleta dla osób niepełnosprawnych – w budynku na parterze znajduje się toaleta dostosowana do potrzeb osób poruszających się na wózku, wyposażona w przewijak, co umożliwia korzystanie z niej również osobom opiekującym się małymi dziećmi.
Urząd Gminy Kozy dokłada starań, aby zapewnić dostępność informacyjno-komunikacyjną osobom ze szczególnymi potrzebami, w szczególności osobom niesłyszącym, niedosłyszącym oraz niemówiącym. W ramach tego:
Komunikacja z urzędem: Osoby mające trudności w komunikowaniu się mogą kontaktować się z Urzędem na różne sposoby, w zależności od potrzeb:
- pisemnie – tradycyjną pocztą (na adres urzędu) lub za pomocą poczty elektronicznej (ug@kozy.pl),
- elektronicznie – poprzez Elektroniczną Skrzynkę Podawczą ePUAP (adres skrytki: /ugkozy/SkrytkaESP),
- telefonicznie – korzystając z pośrednictwa osoby trzeciej lub poprzez usługę tłumacza migowego (patrz niżej).
